Pred časom nas je našla stranka, ki izdeluje ohišja za ogledala, in sporočila, da se lepilo, ki so ga prvotno uporabili, ni moglo več držati, ko se je ohladilo. Upali so, da bomo lahko poslali več vrsttalilna lepila za očalaprimeri za testiranje. Pošiljanje vzorcev ne samo preverja našo seznanjenost z lastnimi izdelki, ampak od nas zahteva tudi razumevanje posebnih aplikacij in pogojev strank, tako da so lahko priporočeni izdelki točni in na mestu. V tem procesu bodo zaradi posebnosti naših izdelkov z vročim lepilom nanje vplivale spremembe temperature, okolja, materialov itd. Ko priporočamo izdelke, ne smemo le poslušati predlogov strank, temveč imeti tudi lastno presojo. Področja, na katera kupci niso pomislili, moramo upoštevati z višje perspektive.
Pogosto ugotovimo, da kupci vsi upajo, da jim lahko pošljemo več vzorcev lepila v testiranje, kot da želijo izbrati izdelek z najvišjo stroškovno učinkovitostjo. Pravzaprav je v praksi kupci zelo težko izbrati. Postopek testiranja lepila traja veliko časa in zelo pogosto izdelek ne pokaže takoj svoje nezdružljivosti. Ker večina strank ne ve veliko o značilnostihvroče talilno lepiloKo kupci postavijo ceno na prvo mesto, je težko v celoti upoštevati učinkovitost izdelka. Kot pravi pregovor, čas je denar. V tem času so pred naše prodajne in tehnične ekipe postavljene zelo visoke zahteve. Za presojo in široko uporabo izdelkov v več panogah so potrebne bogate osebne izkušnje. Na ta način lahko, ko stranke to potrebujejo, hitro priporočimo izdelke, ki ustrezajo zahtevam strank. Zato po mojem mnenju pri pošiljanju vzorcev ne gre za količino, temveč za točnost. Stranke resnično potrebujejo, da zagotovimo izdelke z dobro stabilnostjo in kontinuiteto. Dragi prijatelji, kakšno je vaše mnenje?