Kako postati odličen prodajalec, zadnje čase berem knjige o prodaji. Le tako, da stojim v perspektivi kupcev, ki se osredotočajo le na izdelke, ki jim lahko prinesejo koristi, lahko postanem odličen prodajalec in pridobim kakovostne kupce.
V procesu komunikacije s strankami, predvsem s strankami z visokimi zahtevami glede delovanja in barvevroče talilno lepilo, mi je rekel: isti model talilnega lepila, zakaj bo včasih poslana barva imela razliko v barvi? Trenutno stojimo le na lastnem stališču, da razjasnimo nekatere notranje razloge, stranke bodo samo mislile, da prenašamo odgovornost, a dejstvo je, da imamo na desetine izdelkov, obstaja sedem ali osem različnih specifikacij in modelov izdelkov v proizvodnji vsak dan, barva vsakega izdelka pa je drugačna. Barva prvega kotlička je rumena ali temna, drugi kotliček pa proizvaja brezbarvno ali prozorno lepilo. Obstaja rahla razlika v rumeni ali temni barvi, ki ne vpliva na delovanje. Kar zadeva mojo razlago, je stranka rekla, da zaradi vašega stabilnega delovanja ni bilo povratnih informacij, vendar kot naši potrošniki je bolje, da je isti izdelek vsakič enak, čeprav le z malo barvne razlike.
Zadovoljevanje potreb strank je naša vrednost, stranke izpostavijo vsako težavo, ki jo moramo skrbno obravnavati, kako zagotoviti kakovost strank, moramo začeti pri naših podrobnostih, za zgornje težave strank optimiziramo notranje standarde proizvodnje, da zagotovimo stabilnost vsake serije.